Condiciones.

1. Entidad contratante

El servicio CreateME es prestado por Alessandro Boasso — Person Fizik (empresa individual albanesa), NUIS M52130021M, con domicilio en Rruga Qemal Stafa, Zona Kadastrale 8130, Tirana, Albania, inscrita en el Registro Mercantil albanés (QKB) de Tirana. Cualquier relación comercial nacida a través de la landing o de los canales indicados en estos términos se entiende celebrada con dicha entidad.

CreateME es un servicio dirigido exclusivamente a profesionales y empresas con NIF/P.IVA válido (B2B). No está destinado a consumidores finales en el sentido del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005).

2. Alcance de la preview

CreateME presenta una preview navegable del posible sitio del negocio. Es gratuita, no compromete a nada y sirve para valorar dirección, tono, estructura y utilidad comercial.

Ver la preview no implica compra automática ni obligación de contratar. La preview puede evolucionar respecto a la entrega final si cambian alcance, contenidos o paquete elegido.

3. Cuándo hay contrato

El servicio de pago nace únicamente con la aceptación expresa de una orden de pedido (confirmación de pedido) que indica el paquete, el precio, los plazos y el dominio elegido. La aceptación puede ser firma en papel, firma digital, foto de la orden firmada enviada por WhatsApp o respuesta por email confirmando el pedido.

Nada se factura ni se publica antes de esa aceptación.

4. Qué incluye el servicio

El paquete PRO incluye, por el primer año:

• Sitio web a medida, optimizado para móvil, con los contenidos del negocio (textos, fotos, horarios, contactos).
• Dominio incluido el primer año, registrado a nombre del cliente, que es su propietario.
• Alojamiento y certificado de seguridad (SSL).
• Configuración para la indexación en los motores de búsqueda.
• Una ronda de revisiones de los contenidos dentro de los 7 días siguientes a la publicación.

El paquete Premium incluye además: sitio en 2 idiomas (italiano + uno a elegir), textos a medida a partir de un briefing, carta completa por categorías con código QR imprimible, módulo de solicitud de reserva en el sitio (la solicitud llega ya escrita al WhatsApp del negocio) y dos rondas de revisiones dentro de los 14 días siguientes a la publicación.

5. Qué no incluye

• Tienda online, pagos o carrito.
• Gestión automática de reservas (calendarios, disponibilidad, confirmaciones): el módulo del paquete Premium envía la solicitud, responder corresponde al negocio.
• Buzones de correo en el dominio (p. ej. info@…).
• Garantía de posicionamiento en buscadores: preparamos el sitio para ser indexado, no garantizamos posiciones.
• Servicio fotográfico profesional, vídeo, gestión de redes sociales o de la ficha de Google, y traducciones más allá de los idiomas incluidos en el paquete.
• Modificaciones estructurales posteriores a la ventana de revisiones, que se presupuestan aparte.

CreateME no garantiza resultados comerciales ni la continuidad de plataformas de terceros.

6. Plazos de entrega

• El cliente entrega los materiales (logotipo, fotos, carta o catálogo, horarios, contactos) dentro de los 3 días siguientes a la aceptación del pedido.
• Publicación del sitio en el dominio dentro de los 3 días laborables (paquete PRO) o 5 días laborables (paquete Premium) siguientes a la recepción tanto de los materiales como del pago.
• Entrega de las credenciales (dominio, acceso al sitio) en el momento de la publicación.

Los plazos corren desde el más tardío entre materiales y pago. Retrasos o errores en la información facilitada pueden afectar a plazos y calidad.

7. Materiales del cliente

El cliente debe facilitar datos razonablemente correctos sobre su negocio y sus contactos. Si aporta logotipos, imágenes, textos o credenciales, declara poder utilizarlos legítimamente y responde de ello.

8. Dominio, alojamiento y terceros

El dominio se registra a nombre del cliente, que es su titular desde el primer momento. Alojamiento, dominio e infraestructura dependen de proveedores externos, cuyas condiciones también pueden aplicarse.

Cuando el cliente usa herramientas o cuentas propias, la colaboración técnica requiere accesos y autorizaciones suficientes.

9. A partir del segundo año

El primer año de dominio, alojamiento y SSL está incluido en el precio. A partir del mes 13 el servicio continúa con una cuota de mantenimiento de 69 € al año, que cubre dominio, alojamiento, seguridad y pequeñas modificaciones de contenido.

El cliente puede darse de baja en cualquier momento antes del vencimiento. En caso de baja, el dominio sigue siendo suyo y puede transferirse al proveedor que indique; el sitio deja de publicarse.

10. Precios, IVA y facturación

Los precios se entienden en euros y netos de IVA. El prestador está establecido en Albania, fuera de la Unión Europea.

Para clientes establecidos en Italia con P.IVA, la prestación no está sujeta a IVA italiana por falta del requisito territorial (art. 7-ter DPR 633/72): el cliente, sujeto pasivo, liquida el impuesto emitiendo autofactura conforme al art. 17, apartado 2, DPR 633/72 (documento TD17 en el Sistema di Interscambio).

Las facturas se emiten y se envían por email. El cliente se compromete a facilitar datos fiscales correctos y actualizados (razón social, P.IVA, domicilio fiscal, código destinatario SDI o PEC).

11. Pagos

El pago se produce después de que el cliente haya visto y aprobado la preview de su sitio, y antes de la publicación. No se solicita ningún anticipo antes de la preview.

Se acepta tarjeta, mediante enlace de pago seguro, o transferencia bancaria. En los pagos con tarjeta el cargo aparece en el extracto como «POK», nombre de nuestro proveedor de pagos.

En caso de retraso se aplican los intereses de demora previstos para las transacciones comerciales (D.Lgs. 231/2002 en Italia).

12. Propiedad intelectual

El código, los templates, los componentes gráficos y el software de CreateME son propiedad del prestador o de sus licenciantes. Con la entrega del sitio y el pago íntegro del precio, el cliente recibe una licencia de uso no exclusiva sobre los contenidos generados para su negocio, limitada al sitio entregado.

En el pie del sitio se mantiene la mención «Realizado por CreateMe Studio», que puede retirarse a petición.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable y considerando la naturaleza profesional B2B del servicio, la responsabilidad total de CreateME frente al cliente queda limitada al importe efectivamente pagado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Quedan excluidos los daños indirectos, el lucro cesante y la pérdida de datos o de oportunidades comerciales.

14. Ley aplicable y fuero

Estas condiciones se rigen por la ley albanesa, sede del prestador. Para cualquier controversia derivada o relacionada con ellas es competente el fuero de Tirana (Albania), salvo las normas imperativas que resulten aplicables al cliente.

15. Cumplimiento legal del sitio entregado

El sitio entregado puede contener plantillas de informativa de privacidad, política de cookies u otros textos legales preconfigurados como punto de partida. Se facilitan como ayuda operativa y no sustituyen la valoración del cliente.

El cliente es el único responsable, como titular del tratamiento de los datos recogidos a través de su sitio, de verificar y completar los contenidos legales y de adaptarlos a su negocio, a las herramientas de terceros que active y al marco normativo aplicable.

Si tras la entrega el cliente añade herramientas de medición, marketing, formularios, reservas o newsletter, asume la responsabilidad de actualizar las informativas y los consentimientos. CreateME queda disponible para colaborar mediante una intervención acordada aparte.

16. Contacto contractual

Para propuestas, soporte comercial o aclaraciones sobre el servicio, escribe a info@createme.studio.

La orden de pedido aceptada por el cliente prevalece sobre estas condiciones en lo referente a paquete, precio, plazos y dominio.